Wszystkie osoby wchodzące na teren ośrodka mają obowiązek zapoznać się z niniejszym regulaminem i przestrzegać jego postanowień.
- Korzystanie z czynnych wyciągów oraz tras narciarskich możliwe jest wyłącznie na podstawie kart magnetycznych zakupionych w kasie ośrodka, automacie biletowym na terenie ośrodka lub poprzez stronę internetową: www.czarnowski.e-skipass.pl.
- Karnety zakupione w danym sezonie narciarskim obowiązują wyłącznie w okresie trwania tego sezonu. Niewykorzystane karnety nie przechodzą na kolejny sezon i nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
- Informacja o dostępnych aktualnie w danym dniu wyciągach i trasach narciarskich znajduje się przy kasie ośrodka oraz na jego stronie: www.czarnow-ski.pl.
- Przy zakupie karty każdorazowo pobierana jest kaucja zwrotna w wysokości 10 zł. PŁATNOŚĆ ZA KAUCJĘ WYŁĄCZNIE W GOTÓWCE. Kaucja nie podlega zwrotowi w wypadku uszkodzenia mechanicznego karty.
- Z jednego karnetu czasowego może korzystać tylko jedna osoba, która jako pierwsza skorzysta z danego karnetu przy bramce, gdzie karta zostanie spersonalizowana.
- Zabroniona jest odsprzedaż spersonalizowanych kart. W przypadku niezgodności danych pierwotnego posiadacza spersonalizowanej karty z osobą korzystającą z takiej karty, uprawnienie czasowe na takiej karcie będzie blokowane.
- Karty czasowe upoważniają do korzystania z nieograniczonej ilości przejazdów czynnymi wyciągami narciarskimi Nr I i II przez okres czasu określony na karcie, liczony od momentu personalizacji karty, wyłącznie w dniu, w którym ona nastąpiła, ale nie dłużej niż do godziny 21.00.
- Kartę należy włożyć do kieszeni umiejscowionej po lewej stronie ubioru, w kieszeni na lewej piersi bądź na lewej ręce. Przedmioty mogące zakłócać odczyt karty (np. telefony komórkowe, kluczyki samochodowe, karty płatnicze i kredytowe itp.) należy umieścić po prawej stronie ubioru.
- W czasie korzystania z bramek należy posiadać przy sobie tylko jedną kartę (nie można również posiadać innych tego typu kart, bowiem może to skutkować aktywowaniem lub personalizowaniem uprawnień z innej tego typu karty). Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z nieprzestrzegania obowiązku opisanego w zdaniu poprzedzającym.
- Potwierdzenie uprawnienia do przejścia przez bramkę i odczytania karty jest sygnalizowane odpowiednim komunikatem na wyświetlaczu czytnika i zapaleniem się odpowiedniego światła na obudowie bramki.
- Po przejściu przez bramkę automatycznie uruchamia się czasowa blokada karty uniemożliwiająca korzystanie z niej kolejnym osobom, celem uniknięcia sytuacji, w której osoba nieuprawniona korzystałaby z takiej karty.
- Przy przejściu przez bramkę osoba korzystająca z karty zobowiązana jest zwracać uwagę na sygnały dźwiękowe i komunikaty wyświetlane na ekranie czytnika bramki.
- Karnet ulgowy przysługuje dzieciom i młodzieży najpóźniej do ukończenia 15. roku życia (15. urodziny są pierwszym dniem utraty zniżki), seniorom, którzy ukończyli 60 lat (60. urodziny są pierwszym dniem nabycia zniżki) oraz osobom z legitymacją potwierdzającą niepełnosprawność. Karnety ulgowe wydawane są na podstawie okazania dokumentu stwierdzającego wiek i umożliwiającego identyfikację uprawnionego.
- Dzieci do ukończenia 6 roku życia (6. urodziny są pierwszym dniem utraty uprawnienia) korzystają z wyciągów bezpłatnie wyłącznie w przypadku, gdy osoba pełnoletnia sprawująca opiekę nad takim dzieckiem dokona jednocześnie zakupu dla siebie karnetu. Wyjaśnia się, że na jednego opiekuna przysługuje wyłącznie jeden bezpłatny karnet (zasada: jeden opiekun, jedno dziecko). Dziecko otrzymuje w takim przypadku karnet na taki sam okres ważności, jak karnet zakupiony przez osobę pełnoletnią sprawującą nad nim opiekę.
- Karnet 2+1 to: 2 karnety normalne + 1 karnet ulgowy. Odpowiednio karnet 2+2 to: 2 karnety normalne + 2 karnety ulgowe, karnet 2+3 to: 2 karnety normalne + 3 karnety ulgowe.
- Każdemu kupującemu przysługuje prawo do reklamacji. Do złożenia reklamacji wymagany jest dowód zakupu. Ośrodek udzieli odpowiedzi najpóźniej w terminie 21 dni od dnia jej otrzymania.
- Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek siły wyższej, sił natury, warunków atmosferycznych, wyłącznej winy poszkodowanego lub osoby trzeciej, za którą nie ponosi odpowiedzialności, w tym skutkujących niezawinioną przez siebie przerwą w dostawie prądu do ośrodka trwającą nieprzerwanie krócej jak jedną godzinę, jak również za wszelkie niedogodności, jakie wynikną z tego tytułu, a których powstanie nie było zależne od działania bądź zaniechania ośrodka. Zwroty za niewykorzystany czas możliwe są WYŁĄCZNIE w przypadku unieruchomienia wszystkich wyciągów powyżej jednej godziny.
Za każdą wydaną kartę pobierana jest kaucja 10 zł!!
PŁATNOŚĆ ZA KAUCJĘ WYŁĄCZNIE W GOTÓWCE!!
Przy zakupie karnetów na wyciągi Nr I i Nr II akceptujemy płatności kartą.
